Apple đang phải đối mặt với một vụ kiện từ một nhóm người dùng, những người cáo buộc rằng công ty đã quảng cáo sai sự thật về khả năng của “Apple Intelligence” – bộ tính năng AI được giới thiệu cùng với iOS 18. Vụ kiện được đệ trình lên tòa án liên bang ở California và đặt ra câu hỏi về tính minh bạch trong các chiến dịch tiếp thị của Apple.
Apple Intelligence bị cáo buộc phóng đại hiệu suất
Theo đơn kiện, Apple được cho là đã phóng đại hiệu suất và tính năng của Apple Intelligence, khiến khách hàng hiểu sai về những gì công nghệ này thực sự có thể làm. Các nguyên đơn lập luận rằng quảng cáo của Apple mô tả Apple Intelligence như một hệ thống AI cách mạng, có khả năng thực hiện các tác vụ phức tạp như tạo văn bản giống con người, dự đoán hành vi người dùng và nâng cao trải nghiệm trên các thiết bị như iPhone và iPad.
Tuy nhiên, trên thực tế, công nghệ này được cho là không đạt được kỳ vọng như quảng cáo. Người dùng phàn nàn về việc hệ thống đưa ra phản hồi không chính xác, chức năng hạn chế và phụ thuộc quá nhiều vào xử lý đám mây thay vì xử lý trên thiết bị như Apple hứa hẹn.
Lời hứa chưa được thực hiện
“Apple đã hứa hẹn mang đến một bước đột phá trong trí tuệ nhân tạo, nhưng những gì khách hàng nhận được là một sản phẩm chưa hoàn thiện và không đáp ứng được những lời quảng cáo hoa mỹ,” đơn kiện tuyên bố. Nhóm nguyên đơn đang yêu cầu bồi thường thiệt hại và một lệnh cấm Apple tiếp tục quảng cáo Apple Intelligence theo cách bị cho là gây hiểu nhầm.
Apple im lặng trước cáo buộc
Cho đến nay, Apple chưa đưa ra bình luận chính thức về vụ kiện. Điều này làm dấy lên câu hỏi về cách công ty sẽ phản ứng trước những cáo buộc nghiêm trọng này. Apple Intelligence lần đầu tiên được giới thiệu tại WWDC 2024, được quảng bá là một bước tiến lớn trong việc tích hợp AI vào hệ sinh thái phần cứng và phần mềm của công ty.
Phản ứng của người dùng và giới phê bình
Kể từ khi ra mắt, một số người dùng và nhà phê bình đã bày tỏ sự thất vọng về hiệu suất của Apple Intelligence. Họ cho rằng công nghệ này không vượt trội đáng kể so với các trợ lý AI hiện có như Siri. Điều này càng làm gia tăng sự nghi ngờ về tính chính xác trong các tuyên bố quảng cáo của Apple.
Bối cảnh pháp lý và ý nghĩa của vụ kiện
Vụ kiện diễn ra trong bối cảnh ngày càng có nhiều sự giám sát đối với cách các công ty công nghệ tiếp thị các sản phẩm AI. Các chuyên gia pháp lý nhận định rằng kết quả của vụ kiện có thể tạo tiền lệ quan trọng, buộc các công ty phải chịu trách nhiệm về những tuyên bố quảng cáo liên quan đến AI trong tương lai.
Vụ kiện của Apple không chỉ là một vấn đề pháp lý mà còn là một bài học về tầm quan trọng của tính minh bạch trong quảng cáo công nghệ. Khi AI ngày càng trở nên phổ biến, việc đảm bảo rằng quảng cáo phản ánh chính xác khả năng thực tế của sản phẩm là điều cần thiết để duy trì niềm tin của người dùng.
Theo: 9to5mac
