Thị trường smartphone luôn sôi động với những đột phá công nghệ, nhưng cũng không thiếu những sản phẩm thất bại đáng nhớ. Những sai lầm này không chỉ gây tổn thất lớn cho các hãng công nghệ mà còn để lại bài học quý giá về cách tiếp cận thị trường và nhu cầu người dùng. Dưới đây là những sai lầm đắt giá nhất trong lịch sử smartphone, từ những thiết bị quá tham vọng đến những sản phẩm thiếu sự chuẩn bị kỹ lưỡng.
Nokia N-Gage (2003): Thiết bị lai tạp không thành công
Nokia từng hy vọng kết hợp máy chơi game và điện thoại di động bằng sản phẩm N-Gage. Tuy nhiên, sản phẩm này lại không làm tốt được cả hai chức năng. Quy trình thay thẻ game phức tạp, buộc người dùng phải tháo pin. Thiết kế loa thoại đặt ở cạnh bên khiến người dùng phải áp điện thoại ngang mặt, khiến nó bị gán biệt danh “điện thoại bánh taco”.
Bàn phím của N-Gage vừa không tối ưu cho chơi game, vừa không thuận tiện cho nhắn tin. Mặc dù giá bán lên đến 299 USD, Nokia chỉ bán được 3 triệu chiếc, thấp hơn nhiều so với mục tiêu 6 triệu. Bài học rút ra là người dùng sẵn sàng mang theo hai thiết bị riêng biệt thay vì một thiết bị lai tạp nhưng kém hiệu quả.
ZTE Open (2013): Thất bại của Firefox OS
ZTE Open là chiếc điện thoại đầu tiên chạy hệ điều hành Firefox OS, hứa hẹn mang đến một nền tảng mã nguồn mở cho thị trường giá rẻ. Tuy nhiên, cấu hình yếu (RAM 256MB, bộ nhớ trong 512MB) và màn hình nhỏ 3,5 inch với độ phân giải thấp khiến trải nghiệm sử dụng rất khó chịu.
Kho ứng dụng nghèo nàn cũng khiến ZTE Open không thể cạnh tranh với iOS và Android. Đến năm 2016, Mozilla từ bỏ Firefox OS khi thị phần chưa bao giờ vượt quá 0,2%.
Sony Xperia Play (2011): Tiềm năng chơi game bị bỏ phí
Sony Xperia Play được quảng cáo là “điện thoại PlayStation” nhưng lại không đủ sức để chơi game. Thiết kế dày 16mm và nặng 175g khiến nó khó cạnh tranh với các smartphone mỏng nhẹ khác. Chip xử lý Snapdragon 1GHz quá yếu, trong khi thời lượng pin chơi game chỉ đạt dưới 3 giờ.
Chỉ có 60 tựa game được tối ưu hóa khi ra mắt, và phần lớn là game di động thay vì game PlayStation thực sự. Xperia Play đã bỏ lỡ cơ hội trở thành một thiết bị chơi game di động đáng tin cậy.
HTC 7 Surround (2010): Loa trượt vô nghĩa
HTC 7 Surround có cơ chế loa trượt độc đáo, nhưng lại không mang lại giá trị thực tế nào. Thiết kế cồng kềnh (dày 13mm, nặng 165g) và hệ điều hành Windows Phone 7 thiếu nhiều tính năng cơ bản như copy-paste và đa nhiệm khiến nó nhanh chóng bị lãng quên.
Do yêu cầu phần cứng nghiêm ngặt của Microsoft, các nhà sản xuất Windows Phone không thể tạo sự khác biệt. HTC 7 Surround là minh chứng cho việc thêm các tính năng không cần thiết chỉ làm giảm giá trị sản phẩm.
iPhone 5C (Phiên bản 8GB – 2013): Dung lượng quá ít ỏi
iPhone 5C được Apple giới thiệu như một lựa chọn giá rẻ hơn so với iPhone 5S, nhưng phiên bản 8GB của nó đã gây ra vô số vấn đề. Hệ điều hành iOS 7 chiếm khoảng 3.1GB, khiến người dùng chỉ còn dưới 5GB để lưu trữ ứng dụng, ảnh và nhạc.
Mức giá 549 USD của bản 8GB chỉ thấp hơn 50 USD so với bản 16GB, khiến nó trở thành một trong những sản phẩm có giá trị kém nhất trong lịch sử iPhone. Apple nhanh chóng khai tử phiên bản này và học được bài học quan trọng về dung lượng lưu trữ.
HP Veer (2011): Smartphone quá nhỏ để sử dụng
HP Veer có kích thước siêu nhỏ với màn hình 2.6 inch, khiến việc sử dụng ứng dụng và đọc văn bản trở nên khó khăn. Bàn phím vật lý trượt có bề rộng chỉ 4.7cm, không phù hợp để gõ phím thoải mái.
Cổng sạc và tai nghe độc quyền cũng gây bất tiện cho người dùng. Chỉ ba tháng sau khi ra mắt, HP đã rút lui khỏi thị trường di động, chấm dứt tương lai của WebOS.
Nokia Lumia 900 (2012): Windows Phone bị bỏ rơi
Nokia Lumia 900 ra mắt với vai trò flagship của Windows Phone 7, nhưng chỉ vài tháng sau, Microsoft tuyên bố nó sẽ không được nâng cấp lên Windows Phone 8. Điều này khiến thiết bị trở nên lỗi thời nhanh chóng.
Lỗi kết nối dữ liệu di động và màn hình 4.3 inch với độ phân giải thấp cũng khiến người dùng thất vọng. Lumia 900 là một ví dụ điển hình về việc thiếu sự hỗ trợ lâu dài từ nhà sản xuất.
BlackBerry Z10 (2013): Quá ít, quá muộn
BlackBerry Z10 đánh dấu bước chuyển mình của hãng từ bàn phím vật lý sang màn hình cảm ứng, nhưng nó đã quá muộn để cạnh tranh với iOS và Android. Kho ứng dụng nghèo nàn và pin 1.800mAh không đủ sử dụng cả ngày khiến sản phẩm thất bại nhanh chóng.
Chỉ sau ba tháng, BlackBerry ghi nhận khoản lỗ 934 triệu USD vì hàng tồn kho, đánh dấu sự sụp đổ của hãng trên thị trường smartphone.
HTC EVO 3D (2011): Công nghệ 3D thất bại
HTC EVO 3D cố gắng tích hợp công nghệ màn hình 3D không cần kính, nhưng trải nghiệm thực tế lại gây thất vọng. Hiệu ứng 3D chỉ hoạt động ở một góc nhìn hẹp và gây nhức mắt khi sử dụng lâu.
Thiết kế cồng kềnh và giá bán cao cũng khiến sản phẩm khó cạnh tranh. Đến năm 2012, xu hướng smartphone 3D đã hoàn toàn bị lãng quên.
RED Hydrogen One (2018): Cơn ác mộng holographic
RED Hydrogen One hứa hẹn mang lại trải nghiệm hiển thị “holographic” đột phá, nhưng màn hình “4-View” chỉ tạo ra hiệu ứng nổi mờ nhạt. Kích thước quá khổ và trọng lượng nặng khiến máy khó sử dụng hàng ngày.
Với giá bán 1.295 USD, Hydrogen One không thể cạnh tranh với các flagship hàng đầu. Chỉ sau một năm, RED tuyên bố ngừng sản xuất, chấm dứt dự án đầy tham vọng này.
HTC First (2013): Thị trường không cần một điện thoại Facebook
HTC First được trang bị giao diện Facebook Home, nhưng trải nghiệm lại khiến người dùng cảm thấy bị ép buộc. Ứng dụng chạy nền tiêu tốn pin nhiều hơn 20% so với Android thông thường.
Sau một tháng, giá bán giảm từ 99 USD xuống còn 0.99 USD, cho thấy nhu cầu gần như bằng không. HTC First nhanh chóng bị khai tử, trở thành một trong những thất bại lớn nhất của Facebook trên thị trường di động.
Microsoft Kin One & Kin Two (2010): Dự án thất bại nhanh nhất lịch sử
Microsoft chi hơn 1 tỷ USD để phát triển Kin One và Kin Two, nhưng dòng sản phẩm này bị hủy bỏ chỉ 48 ngày sau khi ra mắt. Thiết bị bị định giá sai lầm và thiếu tính năng quan trọng như ứng dụng và game.
Chỉ sau một tháng, giá bán giảm từ 49 USD xuống 0 USD. Tổng số máy bán ra chưa đến 10.000 chiếc, khiến đây trở thành thất bại nhanh nhất của Microsoft trong lĩnh vực di động.
Amazon Fire Phone (2014): Thảm họa trong lịch sử smartphone
Amazon Fire Phone được kỳ vọng sẽ thay đổi thị trường, nhưng tính năng Dynamic Perspective sử dụng 4 camera hồng ngoại không mang lại lợi ích thực tế nào. Kho ứng dụng hạn chế và giá bán cao khiến sản phẩm thất bại nặng nề.
Chỉ sau ba tháng, Amazon ghi nhận khoản lỗ 170 triệu USD. Fire Phone trở thành bài học đau đớn về việc không phải công ty công nghệ nào cũng có thể thành công trong lĩnh vực smartphone.
Những sai lầm trên đã để lại những bài học quý giá cho ngành công nghiệp smartphone. Chúng chứng minh rằng, để thành công, các nhà sản xuất cần lắng nghe nhu cầu thực tế của người dùng và tập trung vào giá trị cốt lõi thay vì những tính năng không cần thiết.
