Theo báo cáo từ Bloomberg, Amazon đã tạm dừng hoạt động giao hàng bằng drone thương mại tại Mỹ sau khi hai mẫu drone mới nhất gặp sự cố trong điều kiện thời tiết mưa tại một cơ sở thử nghiệm. Đây là một trở ngại khác đối với chương trình Prime Air đầy tham vọng của công ty.
Amazon tạm dừng dịch vụ drone
Việc tạm dừng chương trình giao hàng bằng drone của Amazon ảnh hưởng đến hoạt động tại nhiều địa điểm ở Mỹ, bao gồm College Station, Texas và Tolleson, Arizona, nơi dịch vụ này vừa được triển khai vào cuối năm 2024.
Động thái này không phải là một sự cố riêng lẻ. Trước đó, vào tháng 4/2024, Amazon đã ngừng dịch vụ giao hàng bằng drone tại Lockeford, California. Mặc dù gặp nhiều trở ngại, Amazon vẫn cam kết với mục tiêu đầy tham vọng: giao khoảng 500 triệu gói hàng mỗi năm vào năm 2030 thông qua chương trình Prime Air.
Công ty cũng đã đảm bảo rằng nhân viên tại các địa điểm bị ảnh hưởng sẽ tiếp tục nhận lương trong thời gian tạm dừng hoạt động, nhấn mạnh cam kết của Amazon với cả đổi mới công nghệ và sự ổn định cho lực lượng lao động.
Các sự cố gần đây
Hai vụ tai nạn nghiêm trọng đã khiến Amazon phải tạm ngừng hoạt động giao hàng bằng drone:
- Tháng 12/2024: Hai drone MK30 gặp sự cố trong điều kiện mưa tại cơ sở thử nghiệm ở Pendleton, Oregon, trong đó một chiếc bị cháy khi va chạm.
- Tháng 9/2024: Một vụ va chạm trên không xảy ra giữa hai drone trong khi thử nghiệm lỗi cánh quạt, do các nhà vận hành vô tình thực hiện nhiều chuyến bay thử nghiệm cùng lúc.
Những sự cố này đã bộc lộ các thách thức đang tồn tại trong chương trình Prime Air, đặc biệt là trong điều kiện thời tiết xấu và các tình huống thử nghiệm phức tạp. Hiện tại, Amazon đang triển khai các bản cập nhật phần mềm quan trọng trên toàn bộ đội drone để giải quyết những vấn đề này và tăng cường các biện pháp an toàn.
Ảnh hưởng đến hoạt động tại Texas và Arizona
Việc tạm ngừng giao hàng bằng drone đã ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động của Amazon tại College Station, Texas và Tolleson, Arizona.
Tại Tolleson, dịch vụ này chỉ vừa được triển khai vào cuối năm 2024, trở thành một trong những địa điểm mới nhất trong chương trình giao hàng bằng drone của Amazon. Người dân gần cơ sở Tolleson trước đây có thể nhận hàng ngàn mặt hàng được giao bằng đường không, dù với một số hạn chế.
Giờ đây, Amazon phải nhận được sự chấp thuận từ Cục Hàng không Liên bang Mỹ (FAA) trước khi tiếp tục hoạt động sau khi hoàn thành các bản cập nhật phần mềm cần thiết.
Thách thức và trở ngại của Prime Air
Từ khi ra mắt, chương trình Prime Air đã đối mặt với nhiều thách thức:
- Hạn chế thời tiết: Ảnh hưởng đến độ tin cậy trong vận hành.
- Chi phí vận hành cao: Tăng thêm áp lực kinh tế.
- Giới hạn hoạt động: Chỉ giao hàng nặng tối đa 5 pound, không giao hàng ban đêm, và chỉ giao được một món mỗi chuyến.
Mặc dù vậy, Amazon đã đạt được những tiến bộ đáng kể trước khi phải tạm dừng, với hàng ngàn gói hàng được giao trong chưa đầy một giờ kể từ khi chương trình ra mắt vào năm 2022.
Tuy nhiên, mục tiêu giao 500 triệu gói hàng mỗi năm vào năm 2030 của Amazon hiện đang đối mặt với nhiều trở ngại hơn, buộc công ty phải nhanh chóng giải quyết các vấn đề an toàn và cải tiến đội drone của mình.
